شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

در هاکوگرافی، رضایت شما اولویت ماست. اگر مشکلی با سفارشتون داشتید، می‌تونید طبق شرایط زیر کالا رو مرجوع کنید:

1. مهلت بازگشت:
2. امکان بازگشت کالا تا 24 ساعت بعد از دریافت سفارش وجود داره.
3. شرایط کالا:

• کالا باید در وضعیت اولیه و بدون هیچگونه استفاده یا آسیب باشه.
• بسته‌بندی اصلی محصول باید سالم باشه.

1. دلایل قابل قبول برای مرجوعی:

• اگر محصول اشتباه ارسال شده باشه.
• اگر محصول آسیب‌دیده به دست شما برسه.
• مغایرت محصول با توضیحات داده‌شده.

1. هزینه ارسال:

• در صورت اشتباه یا مشکل از طرف ما، هزینه ارسال بر عهده هاکوگرافی خواهد بود.
• در موارد دیگر، هزینه ارسال بازگشت بر عهده مشتری است.

1. نحوه درخواست:
2. برای درخواست بازگشت کالا، از طریق دایرکت یا با ما تماس بگیرید و مشکل رو توضیح بدید. ما در اسرع وقت راهنمایی‌تون می‌کنیم.

توجه: کالاهایی که به‌دلیل مسائل بهداشتی مثل گوشواره استفاده شده باشند، امکان مرجوعی ندارند.